Jefe de Taller

ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Coordinar y supervisar el desempeño de todo el personal que trabaja en el taller. Supervisar indirectamente la calidad, el desempeño y el servicio al cliente de los técnicos subcontratados para visitar y realizar trabajos a clientes de la empresa. Supervisar indirectamente la calidad y tiempos de entrega de los equipos reparados por los técnicos de banco. Supervisar que se haga el pedido correcto y a tiempo de los repuestos necesarios para realizar las reparaciones en el menor tiempo posible. También, supervisar que los repuestos sean “cargados” en la Orden de Trabajo correcta. Revisar periódicamente las Ordenes de Trabajo “abiertas” y darles seguimiento, para cerrarlas y entregar los equipos a los clientes en forma rápida. Dar seguimiento a los equipos reparados no retirados por los clientes y girar las instrucciones necesarias para lograr que los clientes se lleven los equipos reparados en el menor tiempo posible. Dar seguimiento a los equipos que los clientes no autorizaron la reparación y girar las directrices necesarias para devolver los equipos en el menor tiempo posible. Supervisar el adecuado acomodo e inventario de la bodega de taller y controlar el adecuado uso de todos los equipos desarmados para ser utilizados como repuesto. Realizar reuniones semanales con el equipo de trabajo, para escucharlos, revisar oportunidades de mejora y comunicarles cambios en el taller o la Empresa. Supervisar, controlar y girar lineamientos que aseguren el buen estado de los vehículos de la Empresa. Atender a los clientes molestos y buscar soluciones que resuelvan el problema en el menor tiempo posible. Dar seguimiento para que se ejecuten los reclamos de garantía, a proveedores Nacionales e internacionales. Supervisa periódicamente el presupuesto de ventas, gastos y utilidad del taller e implementa las medidas correctivas necesarias. Dar seguimiento y retroalimentar al personal a cargo, sobre los resultados mensuales obtenidos en los KPIs definidos para el taller. Otras funciones propias del puesto. Requisitos del Puesto Estudiante avanzado o graduado universitario en Administración, Ingeniería Industrial o similar (obligatorio). Estudios de Técnico en Electromecánica, Electricidad o similar (deseable). Mínimo 3 años de experiência en puestos de Jefatura a cargo de personal administrativo, técnicos electromecánicos, electricistas, fontaneros y más. Mínimo 1 año de experiência en puestos de atención de Clientes. Conocimientos en Office Poseer vehículo propio y licencia de conducir al día Experiência Deseada Mínimo 3 años en puestos de Jefatura a cargo de personal administrativo, técnicos electromecánicos, electricistas, fontaneros y más. Mínimo 1 año en puestos de atención de Clientes. OTROS DETALLES Area del Puesto Bodega Ubicación del Puesto Pavas, San Jose, Costa Rica Nível Académico Estudiante Nível de Cómputo