Agente de pagos

  • Guachipelín
  • The Payroll Company S.a

Responsabilidades:

-Asegurarse que la cuenta tenga la documentación necesaria.

-Coordinar con el departamento de fraude, cualquier nota que ellos pongan en la cuenta y requiera alguna acción por parte del cliente. (Confirmar tarjetas, EDD, etc)

-Analizar los depósitos para determinar un patrón en la cuenta y prevenir fraude.

-Analizar apuestas para prevenir past post o cualquier otro patrón fraudulento. De ser necesario reportar por medio del canal determinado en teams.

-Reembolsar depósitos en las cuentas que así lo ameriten y realizar los ajustes necesarios, además de poner las notas que sean necesarias.

-Reportar las cuentas que generen sospecha de depósitos y/o apuestas fraudulentas con el supervisor de turno.

-Aprobar los retiros que cumplan con las reglas que apliquen en la cuenta.

-En caso de declinar el retiro, poner todas las notas que apliquen en la transacción.

  • Entre otras funciones.

Requisitos:

Bachiller

Excelentes habilidades de comunicación.

Bilingüe español e inglés (Indispensable), portugués (Plus)

Capaz de trabajar bajo presión con alta carga de trabajo.

Disponibilidad de horarios (Horario rotativo)