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Acerca de la vacante : Funciones del Puesto :
- Asegurar el buen funcionamiento de los equipos o de los servicios que el cliente adquiere.
- Identificar los riesgos y oportunidades de mejora de los sistemas del cliente.
- Asesorar a los clientes en la toma de decisiones de la operación de sus equipos.
- Gestionar su cartera de clientes asignada en la identificación de nuevas oportunidades de negocio.
- Desarrollar su equipo técnico asignado, tanto en productividad, conocimiento técnico y habilidades blandas.
- Gestionar una adecuada comunicación al cliente y a la organización sobre avances, restricciones o necesidades para la correcta ejecución de los servicios.
- Resolver los problemas que pueden presentar los clientes, en cuanto a los equipos o al servicio adquirido.
- Anticipar disconformidades de sus clientes y apoyar a la organización para lograr la satisfacción del cliente.
- Asegurar la correcta utilización del tiempo y recursos asignados (herramientas, materiales, etc.) a su personal técnico, conseguir la mejor productividad posible.
- Asegurar el correcto cumplimiento de las buenas prácticas de seguridad ocupacional, higiene y ambiente.
- Realizar toda actividad relacionada con la naturaleza del puesto.
Requisitos del Puesto : Técnico en su área de especialidad. 5 años en labores técnicas en su área de especialidad ( Deseable ) Manejo de personal, Comunicación Asertiva, Técnicas de Servicio al cliente, Técnicas de Ventas y conocimiento extenso en su área de especialización técnica.
Otros detalles : Area del Puesto : Personal Técnico
Ubicación del Puesto : Pavas, San Jose, Costa Rica
NÃvel Académico : Tecnico / Instituto
NÃvel de Cómputo : Office Basico (Word,Excel,Outlook)
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