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Empresa costarricense multinacional anda en búsqueda de Agente de Ventas Call Center con las siguientes aptitudes.
Responsabilidades: Encargado/a de formalizar reservaciones con los clientes y brindar información al cliente con respecto a los precios, productos adicionales, y términos y condiciones del alquiler de los vehículos, en los diferentes países en los que tenemos sucursales. Atender a los clientes vía telefónica y/o mensajería para cotizaciones de tarifas, preguntas generales, extensiones y asistencias; brindando excelencia en la atención al cliente. Dar seguimiento a las asistencias y apoyo en la resolución de problemas con el cliente, entre sucursales y encargados. Ofrecer asistencia adicional al cliente sobre direcciones, mapas, información del área local e información del servicio, de manera precisa y apropiada. Generación de reportes.
Requisitos: • Licencia B1. Certificación al día • Nivel avanzado del Inglés. • Bachillerato. • Buena comunicación oral. • Excelente servicio al cliente. • Buena presentación. • Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Nivel académico/experiencia: Se prefiere con estudios universitarios en turismo, economía, administración de empresas o un campo relacionado. Preferible con 2 años de experiencia en servicio al cliente o ventas.
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