.. Se requiere colaboradora que pueda trabajar bajo presión ordenada con don servicio con conocimiento en facturación y en sistema SAP. .. ordenada con don servicio con conocimiento en facturación y en sistema SAP. Debe ser capaz de ejecutar varias tareas administrativas de forma ordenada .. ver más
En EY, tendrás la oportunidad de construir una carrera tan única como tú, con la escala global, el apoyo, la cultura inclusiva y la tecnologÃa para convertirte en la mejor versión de ti. Y contamos con tu voz y perspectiva únicas para ayudar a EY a ser aún mejor. Únete a nosotros y construye una experiência excepcional para ti, y un mundo laboral mejor para todos.
La oportunidad
Trabajarás con variedad de clientes para brindarles servicios profesionales y participarás en actividades de desarrollo del negocio. A cambio, puede esperar un aprendizaje y desarrollo de primera clase adaptado a sus intereses y motivaciones únicos. Tendrás todas las habilidades, conocimientos y oportunidades para progresar y estar listo para construir un mundo laboral mejor para nuestra gente, nuestros clientes y las comunidades que nos apoyan.
Tus principales responsabilidades
- Asegurar el funcionamiento correcto de la solución, dando soporte a problemas que salgan a diario.
- Ayudar al cliente en analizar, diagnosticar, replicar problemas hasta su solución.
- Mantener una comunicación constante con el cliente, comunicando avances y estatus en la solución de problemas.
- Ejecutar, dar soporte y mantenimiento a proyectos de tecnologÃa después del periodo de transición, asegurando que fueron implementados de manera correcta.
- Cumplir con el SLA (service level agreement) establecido con el cliente,
- Dar seguimiento a incidentes
- Documentación de soluciones frecuentes
- Experiência liderando equipos de soporte
- Llevar métricas de cumplimiento de incidentes, tiempo de resolución, complejidad y mejores prácticas de soporte
- Experiência creando planes de soporte para distintos tipos de aplicaciones en distintas tecnologÃas.
Para poder optar al puesto debes tener
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Formación :Grado mÃnimo de bachillerato en cualquiera de las siguientes áreas: Informática, IngenierÃa en Computación, IngenierÃa de Sistemas o carrera afÃn. Certificados SAP que le respalden para el puesto.
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Experiência :
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MÃnimo 3 años de experiência en implementaciones SAP
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Al menos 2 proyectos de implementación S/4 Hana
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Conocimiento/experiência en integración con otros módulos
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Conocimientos de idiomas :Inglés avanzado
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Conocimientos de sistemas :
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Debe tener conocimientos sólidos en SAP BASIS
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Conocimiento de los sistemas centrales de SAP
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Conocimiento de los sistemas de soporte: SAP GRC, SAP SOLMAN, SAP SLT, SAP Focus Build, etc.
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Experiência con SAP Production Support/Operations, SAP Systems Monitoring/Health Checks
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Experiência con SAP Support Packs, SAP Kernel Patching/Upgrades, implementación de Notas SAP.
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Experiência con varias plataformas con ejecución de SAP, p. LINUX, HANA DB, Azure y AWS.
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Experiência interactuando y trabajando con otros equipos: HANA DB, equipos de infraestructura/red entre otros.
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Experiência en Seguridad
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Conocimiento/Experiência con actualizaciones de SAP
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Habilidades blandas :
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Proactivo
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Enfocado a resultados.
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Con excelentes habilidades de comunicación
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Trabajo en equipo
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Adaptación al cambio
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Disponibilidad para viajar
Lo que buscamos
Estamos buscando lÃderes que tengan una visión creativa y la confianza para convertir esa visión en realidad. Tendrás mucha autonomÃa en la ejecución de tus actividades, por lo que también deberás tener la habilidad de tomar la iniciativa y buscar oportunidades para mejorar nuestras relaciones y procesos actuales.
Lo que ofrecemos
- Aprendizaje continuo: Desarrollarás la mentalidad y las habilidades necesarias para afrontar lo que venga después.
- El éxito lo defines tú: Te proporcionaremos las herramientas y la flexibilidad para que puedas tener un impacto significativo, a tu manera.
- Liderazgo transformador: Te daremos las ideas, el entrenamiento y la confianza para ser el lÃder que el mundo necesita.
- Cultura diversa e inclusiva: Se le aceptará por lo que es y se le permitirá utilizar su voz para ayudar a otros a encontrar la suya.
Si puedes demostrar que cumples los criterios anteriores, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
La experiência excepcional de EY. Es tuya para construirla.
EY | Construyendo un mundo laboral mejor
EY existe para construir un mundo laboral mejor, ayudando a crear valor a largo plazo para los clientes, las personas y la sociedad y a construir la confianza en los mercados de capitales.
Con la ayuda de los datos y la tecnologÃa, diversos equipos de EY en más de 150 paÃses proporcionan confianza a través de la garantÃa y ayudan a los clientes a crecer, transformarse y operar.
Trabajando en las áreas de aseguramiento, consultorÃa, derecho, estrategia, impuestos y transacciones, los equipos de EY plantean mejores preguntas para encontrar nuevas respuestas a los complejos problemas a los que se enfrenta el mundo actual.